Корпоративный ИИ

Инфраструктура и цифровые сотрудники: ИИ у каждой роли, общая база знаний, доступ к 1С, Битрикс24 и CRM в пределах прав.

  • ИИ у каждой роли
  • Корпоративная вики
  • 1С, Битрикс24, CRM
  • Данные в контуре компании
ECCO585 ЗолотойLamodaЗолотое ЯблокоFamiliaFarfetchSokolovРив ГошLeroy MerlinAliExpressNIVEAHUGO

Возможности платформы

Знания компании перестают зависеть от отдельных сотрудников и становятся управляемым активом.

ИИ для каждой роли
  • Знает регламенты отдела
  • Работает с системами в пределах прав
  • Сохраняется при смене сотрудника
Единая база знаний
  • Клиенты, поставщики, договоренности
  • Автоматическое пополнение
  • Источник у каждого факта
Интеграция в рабочие каналы
  • Веб-чат и Telegram
  • Битрикс24
  • Claude и ChatGPT через MCP
Ролевой доступ
  • Права на системы, поля и записи
  • Фильтр до передачи данных модели
  • Доступ закрывается при увольнении
Контроль договоренностей
  • Обязательства из чатов и почты
  • Сводки сотруднику и руководителю
  • Напоминания о сроках
Выбор моделей
  • DeepSeek и открытые модели
  • Claude и GPT по согласованию
  • Резервирование провайдеров

Сценарии по ролям

Запрос, порядок обработки и границы доступа для каждой роли.

Запрос

«Сводка по категории и обязательствам перед поставщиками»

  1. КонтекстСтраницы категории и поставщиков в вики
  2. ДанныеПродажи, остатки и закупки из 1С
  3. ПерепискаДоговоренности с поставщиками из чатов
  4. СводкаИтоги, риски и обязательства со сроками
  5. ФиксацияВыводы в вики со ссылками на источники
Источники
1СВикиПочтаРабочие чатыExcel
Доступно роли
  • Закрепленная категория
  • Закупочные цены
  • Поставщики
Закрыто
  • Другие категории
  • Финансы компании
  • Зарплаты
Только с подтверждением
  • Письма поставщикам
  • Цены в 1С
Запрос

«Подготовь брифинг к встрече с клиентом N»

  1. КлиентСтраница клиента в вики и история в CRM
  2. ЗаказыПоследние заказы и оплаты из 1С
  3. ОбязательстваОткрытые обязательства перед клиентом
  4. ПодготовкаЧек-лист по регламенту отдела
  5. Итоги встречиФиксация итогов встречи в CRM и вики
Источники
Битрикс241СВикиTelegram
Доступно роли
  • Закрепленные клиенты
  • Заказы и оплаты
  • Регламенты
Закрыто
  • Выручка и маржа
  • Закупка
  • Клиенты других менеджеров
Только с подтверждением
  • Сделки в CRM
  • Коммерческие предложения
Запрос

«Какие обязательства команды истекают на этой неделе?»

  1. СборОбязательства из рабочих чатов и почты
  2. СверкаСверка со сделками и задачами в CRM
  3. СводкаПо сотрудникам, со сроками и ссылками
  4. РискиПросроченное и задачи без ответственного
  5. НапоминанияЧерновики напоминаний исполнителям
Источники
Рабочие чатыПочтаБитрикс24Вики
Доступно роли
  • Свой отдел
  • Разделы подчиненных
  • Сводки команды
Закрыто
  • Другие отделы
  • Личная переписка
Только с подтверждением
  • Напоминания
  • Задачи
Запрос

«Подготовь передачу дел по моим клиентам»

  1. История ролиПолная история работы по роли
  2. КлиентыСтраницы клиентов с договоренностями
  3. Открытые вопросыНезакрытые обязательства и сроки
  4. РегламентыПравила отдела и типовые задачи
  5. ПланПлан первой недели
Источники
ВикиБитрикс241СВеб-чат
Доступно роли
  • Клиенты роли
  • История роли
  • Регламенты
Закрыто
  • Другие роли
  • Личная переписка
Только с подтверждением
  • Письма клиентам
Под капотом
Агентный харнессMCP-серверыLLM-шлюзВики с версионированиемРолевая модель доступаЖурнал аудита

Модели и интеграции

Платформа не зависит от одного поставщика: модель выбирается под задачу и переключается на резервную, если основная недоступна.

ClaudeAnthropic
GigaChatСбер
YandexGPTЯндекс
GeminiGoogle
ChatGPTOpenAI
DeepSeekQwen1СBitrix24CRMПочтаTelegramВеб-чатCursorMCP
Claude Partner Network, Official Services Partner

Аккредитованный партнер Anthropic. Безопасность закладываем в архитектуру с первого дня.

  • Права роли проверяются до передачи данных модели
  • Журнал аудита всех действий агентов
  • Защита от инструкций в письмах и документах
  • Изменения в CRM и 1С только с подтверждением
  • Данные в контуре компании, 152-ФЗ

Кейсы

Fashion-маркетплейс

Агент сверки размерных сеток

  1. Сбор сеток с сайтов поставщиков
  2. Распознавание таблиц любого формата
  3. Сверка с данными карточки
  4. Очередь расхождений для команды
  5. Повторная сверка после правок
Результат
800 тысартикулов
1000+сайтов
FMCG-производитель

Агент мониторинга конкурентов

  1. Цены, остатки и позиции на WB и Ozon
  2. Поиск изменений веса и состава
  3. Сопоставление с вашим ассортиментом
  4. Новости и Telegram-каналы рынка
  5. Алерты по каждому изменению
Результат
24/7мониторинг WB и Ozon
Фармпроизводитель

Агент мониторинга онлайн-аптек

  1. Цены и наличие против конкурентов
  2. Скриншоты баннерных размещений
  3. Чтение маркировки рекламы
  4. Закрывающие документы
  5. Выводы по каждой площадке
Результат
Баннерысо скриншотом и маркировкой
Международная фармкомпания

Агент оценки промо-акций

  1. Базовые продажи против промо
  2. ROI и ROAS каждой акции
  3. Выполнение договоренностей с сетями
  4. Прогноз продаж
Результат
ROIкаждой акции
Автодилер

Агент аналитики воронки продаж

  1. Лиды из CRM и расходы на рекламу
  2. Качество звонков менеджеров
  3. Зависшие сделки
  4. RFM-сегменты клиентов
Результат
CRM + рекламав одной воронке
Туроператор

Агент подбора туров и КП

  1. Диалог с клиентом и сбор брифа
  2. Подбор вариантов под бриф
  3. Черновик коммерческого предложения
  4. Проверка менеджером перед отправкой
Результат
Бриф → КПв одном потоке

Вопросы

Чем платформа отличается от публичных чат-ботов?+

Публичный чат не хранит контекст компании и не связан с ее системами. ИИ роли знает регламенты отдела, работает с системами компании в пределах прав и ведет общую базу знаний, которая остается в компании.

Как используется существующая база знаний?+

Импортируем ее в платформу вместе с наработками сотрудников, включая их интеграции с 1С и Битрикс24. Она становится отправной точкой для агентов, а не еще одной базой рядом.

Как исключается доступ к закрытым данным?+

Нет. Ограничения применяются в интеграциях до передачи данных модели, поэтому модель не получает того, что роли не положено, как бы ни был сформулирован вопрос.

Какие источники переписки подключаются?+

Только рабочие чаты и ящики, определенные политикой компании. Источники, правила хранения и согласие сотрудников согласуем на этапе проектирования. Личная переписка в периметр не входит.

Что происходит при недоступности модели?+

Шлюз моделей переключается на резервную. Основная модель по умолчанию открытая и может работать в контролируемом контуре.

Где хранятся данные?+

Вики, профили ИИ по ролям, история и журналы хранятся в контуре компании или в выделенном облаке в России.

Обсудить внедрение

Опишите отделы и системы для подключения. Подготовим архитектуру решения и демонстрацию на ваших данных.

  • Демонстрация на ваших данных
  • Архитектура решения
  • Ответ в течение рабочего дня